Un catalogue électronique de pièces détachées intelligent
Améliorez votre gestion des pièces détachées en utilisant notre catalogue électronique interactif de pièces détachées pour la vente et le service : réduisez vos coûts, simplifiez vos commandes et augmentez votre efficacité grâce à notre système SpareParts365 – nous proposons des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins
Relever les nouveaux défis !
Pour les fournisseurs de produits techniques de haute qualité, Internet n’offre pas que des avantages. Les personnes intéressées s’informent désormais beaucoup mieux sur les produits alternatifs, leurs caractéristiques techniques et leurs évaluations. Pour continuer à avoir du succès dans cet environnement, il faut trouver des solutions valables.
Les approches pour relever ce défi consistent à approfondir la relation avec le client et à prolonger la chaîne de création de valeur tout au long de la durée de vie du produit. Un plus grand engagement dans l’après-vente offre cette possibilité !
Notre système de catalogue électronique de pièces détachées Spareparts365 permet à vos clients d’accéder facilement à vos pièces détachées et à vos documents grâce à sa fonctionnalité de boutique en ligne dans le cadre de votre service après-vente. Vous atteignez vos clients existants de manière optimale et pouvez profiter d’une source de revenus stable et de marges élevées dans l’après-vente.
Relever les nouveaux défis !
Pour les fournisseurs de produits techniques de haute qualité, Internet n’offre pas que des avantages. Les personnes intéressées s’informent désormais beaucoup mieux sur les produits alternatifs, leurs caractéristiques techniques et leurs évaluations. Pour continuer à avoir du succès dans cet environnement, il faut trouver des solutions valables.
Les approches pour relever ce défi consistent à approfondir la relation avec le client et à prolonger la chaîne de création de valeur tout au long de la durée de vie du produit. Un plus grand engagement dans l’après-vente offre cette possibilité !
Notre système de catalogue électronique de pièces détachées Spareparts365 permet à vos clients d’accéder facilement à vos pièces détachées et à vos documents grâce à sa fonctionnalité de boutique en ligne dans le cadre de votre service après-vente. Vous atteignez vos clients existants de manière optimale et pouvez profiter d’une source de revenus stable et de marges élevées dans l’après-vente.
News
Label de qualité « Software made in Germany » et « Software hosted in Germany » pour SpareParts365
Depuis début mai 2024, notre logiciel « SpareParts365 » a reçu le certificat et le label de qualité « SOFTWARE MADE IN GERMANY » de l’association allemande des PME informatiques.
Notre équipe a dû démontrer, entre autres, que toutes les étapes essentielles de la fabrication du logiciel sont réalisées en Allemagne, que la qualité du logiciel est assurée en Allemagne, que les interfaces utilisateur, la documentation et les prestations de service et d’assistance pour l’utilisateur final sont multilingues ou disponibles en langue allemande.
Pour nos clients, les solutions qui garantissent une disponibilité sûre à long terme sont extrêmement importantes. Notre entreprise est fière d’avoir pu démontrer la pérennité du logiciel.
De plus, nous avons pu faire certifier notre offre SaaS avec le label de qualité « SOFTWARE HOSTED IN GERMANY ».
Nous avons dû prouver, entre autres, que les données et les logiciels étaient hébergés dans des centres de calcul en Allemagne ou que, par exemple, les données personnelles ne quittaient pas l’Allemagne.
Avec ces certificats, nous voulons mettre un « point d’exclamation » derrière nos valeurs. Nous offrons à nos clients la sécurité pour l’avenir, la qualité, la transparence.
caractéristiques clés
SpareParts365 réunit une multitude de fonctions prêtes à l’emploi. Notre solution est disponible à la fois dans le cloud et sur site. Elle a été développée à l’aide des technologies web les plus modernes et est hautement évolutive. Elle est parfaite pour les PME et les grandes entreprises.
caractéristiques clés
Une plate-forme pour le service et les pièces de rechange
caractéristiques clés
Une plate-forme pour le service et les pièces de rechange
SpareParts365 réunit une multitude de fonctions prêtes à l’emploi. Notre solution est disponible à la fois dans le cloud et sur site. Elle a été développée à l’aide des technologies web les plus modernes et est hautement évolutive. Elle est parfaite pour les PME et les grandes entreprises.
Recherche efficace
La bonne information au bon moment et au bon endroit. Trouver au lieu de chercher - pour identifier rapidement et clairement la pièce de rechange nécessaire ou afficher les documents de service correspondants.
Actualité
Actualisez facilement et rapidement les modifications apportées aux nomenclatures, aux dessins ou à la documentation. Accédez toujours, vous et vos clients, aux informations les plus récentes.
Système d'information sur les services
Avec SpareParts365, vous mettez à disposition des informations complètes, y compris des spécifications techniques, des images et de la documentation. Le travail du technicien de service est ainsi soutenu de manière efficace et efficiente.
Convivial
La création simple des contenus et la navigation conviviale dans le système de catalogue, par exemple via des hotspots dans les dessins 3D et 2D, facilitent la recherche efficace des pièces nécessaires.
Intégration
Intégration - Connexion transparente aux processus d'entreprise existants tels que l'Enterprise Resource Planning (ERP) ou le Customer Relationship Management (CRM) grâce à notre interface de plug-in
Boutique en ligne de pièces détachées
Notre boutique en ligne intégrée pour les pièces de rechange vous permet de traiter efficacement les demandes. Grâce à la simplicité du processus de demande et de commande - comme c'est le cas dans l'environnement B2C - vous continuez à fidéliser vos clients existants.
Intégrations et possibilités
SpareParts365 s’intègre parfaitement dans votre infrastructure informatique présent et se connecte aux applications existantes.
- Les systèmes ERP, PLM ou PDM fournissent des données pour les nomenclatures et les données de base.
- Les outils de CAO ou d’illustration génèrent des représentations graphiques des assemblages et des composants, au choix en 2D ou en 3D.
- La documentation technique, comme les instructions de maintenance et de réparation, peut être intégrée à partir de n’importe quelle source.
- Les systèmes E-CAD mettent à disposition des schémas électriques sous forme de « PDF intelligents ».
- L’authentification unique permet de se connecter aux systèmes de gestion des utilisateurs existants.
- L’intégration dans des portails ou des systèmes de boutique existants peut se faire par exemple sous forme d’« iframe ».
- Les données peuvent être échangées avec les systèmes de gestion correspondants via des services web pour obtenir des informations sur les prix et les disponibilités spécifiques aux clients, ainsi que pour transmettre des demandes ou des commandes.
"Envoyez-nous des exemples de données ! Nous vous montrerons à quoi peut ressembler votre catalogue".
Témoignage de client
Sur la voie de l'efficacité et de l'innovation : l'introduction de SpareParts365 chez Gerhard Dücker GmbH & Co. KG
En tant que leader innovant du marché, Gerhard Dücker GmbH & Co. KG a reconnu très tôt l’importance de la gestion des pièces de rechange et a utilisé un catalogue électronique de pièces de rechange pour soutenir les clients et la distribution des pièces de rechange. La solution choisie à l’époque n’ayant plus été développée, il fallait trouver à court terme une solution de remplacement qui puisse en outre couvrir les exigences qui s’étaient ajoutées entre-temps.
Témoignage de client
Sur la voie de l'efficacité et de l'innovation : l'introduction de SpareParts365 chez Gerhard Dücker GmbH & Co. KG
En tant que leader innovant du marché, Gerhard Dücker GmbH & Co. KG a reconnu très tôt l’importance de la gestion des pièces de rechange et a utilisé un catalogue électronique de pièces de rechange pour soutenir les clients et la distribution des pièces de rechange. La solution choisie à l’époque n’ayant plus été développée, il fallait trouver à court terme une solution de remplacement qui puisse en outre couvrir les exigences qui s’étaient ajoutées entre-temps.
Extrait du travail de bachelor
Université
SpareParts365 comme exemple de système électronique interactif de catalogue de pièces détachées
Depuis plus de 35 ans, Uth GmbH propose des solutions innovantes pour l’industrie du caoutchouc dans le monde entier. Pour ce faire, ils ne se limitent pas à la fabrication de machines en série, mais proposent également des solutions système et des machines spéciales individuelles.
Afin de pouvoir mettre à la disposition de ses clients le plus rapidement possible des pièces de rechange d’origine en cas de dommage, un travail de bachelor a été réalisé pour déterminer dans quelle mesure l’utilisation d’une solution de catalogue électronique de pièces de rechange prête à l’emploi se comportait en termes de compatibilité et d’évolutivité du système, de coûts et d’avantages. L’objectif était d’en déduire une recommandation d’action concrète pour la société Uth GmbH.
Université
SpareParts365 comme exemple de système électronique interactif de catalogue de pièces détachées
Extrait du travail de bachelor
Depuis plus de 35 ans, Uth GmbH propose des solutions innovantes pour l’industrie du caoutchouc dans le monde entier. Pour ce faire, ils ne se limitent pas à la fabrication de machines en série, mais proposent également des solutions système et des machines spéciales individuelles.
Afin de pouvoir mettre à la disposition de ses clients le plus rapidement possible des pièces de rechange d’origine en cas de dommage, un travail de bachelor a été réalisé pour déterminer dans quelle mesure l’utilisation d’une solution de catalogue électronique de pièces de rechange prête à l’emploi se comportait en termes de compatibilité et d’évolutivité du système, de coûts et d’avantages. L’objectif était d’en déduire une recommandation d’action concrète pour la société Uth GmbH.
Extrait du travail de bachelor
Depuis plus de 35 ans, Uth GmbH propose des solutions innovantes pour l’industrie du caoutchouc dans le monde entier. Pour ce faire, ils ne se limitent pas à la fabrication de machines en série, mais proposent également des solutions système et des machines spéciales individuelles.
Afin de pouvoir mettre à la disposition de ses clients le plus rapidement possible des pièces de rechange d’origine en cas de dommage, un travail de bachelor a été réalisé pour déterminer dans quelle mesure l’utilisation d’une solution de catalogue électronique de pièces de rechange prête à l’emploi se comportait en termes de compatibilité et d’évolutivité du système, de coûts et d’avantages. L’objectif était d’en déduire une recommandation d’action concrète pour la société Uth GmbH.
Ce que disent nos clients !
